webleads-tracker

Editeur et intégrateur de progiciels ERP & CRM

Présentation Eurêka Solutions

Eurêka Solutions apporte aux PME/PMI des solutions pertinentes et opérationnelles en tenant compte de leurs objectifs, leur domaine d’activité, leur contexte, leurs exigences métier, leur typologie et de leurs préférences technologiques.

Le progiciel Eurêka ERP ainsi que les solutions annexes répondent aux besoins majeurs des PME/PMI en tirant profit des technologies les plus modernes et de plateformes technologiques multiples.

Editeur / Intégrateur

Eurêka Solutions est éditeur et intégrateur de l’ERP Eurêka ERP sur IBM Power Systems et distributeur de solutions partenaires (reporting, immobilisations, éditique, etc.).

Notre métier est aussi de vous accompagner en vous apportant l’expertise, l’expérience et le savoir-faire de nos consultants métiers rompus à la méthodologie de mise en œuvre d’Eurêka Solutions dans le cadre de notre démarche qualité garantissant la réussite de vos projets.

Grâce à sa large couverture fonctionnelle, Eurêka ERP permet le pilotage des domaines clés de votre entreprise en s’adaptant à vos besoins et en simplifiant l’exploitation des données via les outils Portail ERP (H.D.I.P., Workstation) et autres solutions annexes.

Distributeur et intégrateur des solutions conçues par ses filiales et partenaires

  • Efficy CRM : la gestion de la relation client
  • Notys : progiciel de gestion des notes de frais
  • LDPRX : éditique sur System i
  • BI : QlikView et Qlick&DECiDE

Support

Eurêka Solutions vous accompagne tout au long du cycle de vie de votre système d’information en mettant à votre disposition ses hommes et ses ressources techniques.

Pendant les phases de mise en œuvre, d’évolution et de maintenance, notre équipe support est à votre écoute pour prendre en charge vos demandes d’assistance en vous apportant des réponses pragmatiques et conformes à vos attentes.

Notre centre de support client prend en charge vos appels tout au long des plages horaires de couverture en appliquant une méthodologie dont le but est de vous fournir une réponse qui respecte deux critères principaux :

  • Qualité : nos réponses reposent sur l’expertise de nos équipes qualifiées pour vous garantir une réponse de qualité tenant compte des aspects implicites et explicitent de vos demandes d’assistance
  • Délai : notre méthodologie de gestion et de suivi des appels vise à vous fournir une réponse dans les délais les plus brefs, limitant au maximum votre délai d’attente

Nos équipes dédiées aux différents secteurs d’activités de votre entreprise, s’appuyant sur une parfaite maîtrise de nos solutions et sur la connaissance de votre contexte vous garantissent une prise en charge personnalisée de vos demandes d’assistance.

Formation

Eurêka Solutions dispense des formations dans différents domaines d’exploitation (administration système, gestion de la messagerie, développement, etc.) et dans le cadre des solutions déployées par ses équipes.

En tant qu’organisme de formation agréé, nos formations donnent lieu à l’établissement d’une convention de formation et peuvent être intégrées à votre budget formation.

Demandez une démonstration !

Contactez-nous pour une démonstration personnalisée ou inscrivez-vous à une prochaine Web-conférence

Retrouvez-nous sur

Appelez-moi

Laissez-nous vos coordonnées, nous vous recontacterons le plus rapidement possible.

* Champs obligatoires