Logiciel Efficy CRM, Gestion de la relation client, prospection, marketing
« Ne laissez rien au hasard dans vos relations avec vos partenaires »
Efficy CRM vous offre une solution complète de gestion de la relation avec vos partenaires (prospects, clients, fournisseurs, groupe, distributeurs, sous-traitants, etc).
Vous manipulez en permanence des informations vitales qui constituent des leviers d'amélioration de la performance de votre entreprise. Grâce à Efficy CRM, il vous sera désormais possible de stocker ces informations de manière organisée et hiérarchisée afin de les exploiter en temps utiles.
Désormais, aucune information relative à vos domaines d'activités et à votre potentiel de croissance ne vous échappera. Le stockage de ces données vitales dans votre CRM centralisé permettra de partager l'information entre les différents acteurs de l'entreprise (commerciaux, SAV, direction commerciale, administration des ventes, distributeurs, etc).
Installé de façon intégrée ou déconnectée à Eurêka ERP, Efficy CRM vous apportera les fonctionnalités principales suivantes :
- Gestion des sociétés, des interlocuteurs et contacts, liens inter-sociétés
- Qualification des sociétés (critères personnalisés)
- Référentiel clients, fournisseurs
- Gestion des agendas et des tâches
- Traçabilité des échanges par mail : intégration automatisée dans Eurêka Efficy CRM, historisation et classement hiérarchique automatisé
- Bibliothèque de modèles de documents (courriers, offres, tableaux de chiffrage, mail, etc) et utilisation automatisée des templates
- Gestion d'un catalogue produit et des opérations marketing
- Gestion des dossiers, classeurs, projets : suivi des budgets, des temps, actions, classement hiérarchique
- Modèles et templates d'offres commerciales personnalisables
- Chiffrage des opportunités d'affaires et suivi du portefeuille de prospection
- SAV, Helpdesk, déclaration d'incident, demande d'assistance
- Tableaux de bord de gestion
- Interface et intégration bidirectionnelle avec les progiciels de gestion en place
- Interface intuitive et personnalisable
- Recherches avancées multi-citères personnalisable
- Création à la volée de champs utilisateurs, etc
- Liaison avec les logiciels de CTI
- etc
Grâce à son interface utilisateur 100% web, Efficy CRM vous permet d'accéder à votre système central via un simple navigateur web que ce soit depuis le réseau interne de l'entreprise ou depuis l'extérieur (sous réserve d'authentification. Il est aussi possible d'exploiter les fonctionnalités de l'application en mode déconnecté (off-line) avec synchronisation automatisée.
Grâce à Efficy CRM vous ne serez plus limités dans votre capacité à gérer les informations que vous jugez pertinentes pour votre activité et vous gagnerez du temps pour retrouver les informations clés nécessaires à un temps de réaction optimal.
Pour plus de précisions sur Efficy CRM, consultez le site web dédié :
www.eureka-crm.fr
