Eurêka solutions
Osez l'innovation par l'expérience

Nos activités


Support technique


Le support technique assuré par Eurêka Solutions couvre 2 types de prestations :

  • Assistance, conseil, proposition technique et pilotage dans le cadre des évolutions de serveur AS400/iSeries/i5
  • Accompagnement technique et suivi de site pour les postes de travail et les serveurs en environnement windows.

Assistance, conseil et évolution de serveurs AS400/iSeries/i5

Eurêka Solutions vous accompagne dans le suivi, le conseil et l'évolution de la configuration matérielle de vos serveurs AS400/iSeries/i5.

La maîtrise des environnements serveurs de nos équipes et partenaires vous garantissent un conseil de qualité et des propositions d'évolutions optimisées tenant compte de vos contraintes et de votre existant.

 

Accompagnement technique et suivi de site

Eurêka Solutions propose des prestations de suivi de site aux PME/PMI souhaitant faire appel à des intervenants techniques possédant une totale maîtrise de leurs infrastructures informatiques.

Les PME/PMI n'ont pas toujours, en interne ou sur tous les sites, la double compétence de gestion des infrastructures, des postes de travail et des environnements iSeries.

Grâce à l'offre de suivi de site d'Eurêka Solutions, les entreprises peuvent s'appuyer sur un partenaire ayant non seulement une expertise d'éditeur et d'intégrateur de ses progiciels de gestion mais aussi une expertise technique.

Grâce aux compétences windows de notre équipe de suivi de site, nos prestations couvrent :

  • l'installation et le suivi des postes de travail et des serveurs
  • l'installation de logiciels "standards" (validés par nos équipes)
  • le déploiement des mises à jour et des correctifs de sécurité
  • la mise en place de postes en télétravail
  • l'optimisation des ressources d'impression
  • la gestion des droits et de la sécurité sur toute la chaîne applicative (depuis le poste de travail jusqu'au système IBM iSeries)
  • la formation des utilisateurs

Grâce à l'offre de suivi de site d'Eurêka Solutions, les sociétés disposent d'un interlocuteur unique, capable d'appréhender aussi bien les questions liées aux solutions de gestion que celles liées aux problématiques d'infrastructure.