Données de base & commandes commerciales
Objectifs pédagogiques
Être capable de :
- Identifier les données de base
- Identifier les flux fondamentaux dans Eurêka distribution
- Paramétrer le logiciel suivant les caractéristiques de l’entreprise
- Traiter les saisies, consultations et les éditions liées aux flux fondamentaux de la gestion des documents commerciaux, des risques clients, des commissionnements et des frais de port
- Identifier les actions de consignes et téléventes
Moyens et méthodes pédagogiques
Moyens pédagogiques :
- Mise à disposition d’un support de cours approfondi
- Mise en situation réelle avec des cas concerts + exercices pratiques
- Echanges questions / réponses
Méthodes pédagogiques :
- Les sessions « À distance » sont réalisées avec l’outil de visioconférence Teams, permettant au formateur d’adapter sa pédagogie.
- Remise d’une attestation de fin de formation
Modalités et suivi de l'évaluation
Suivi de l’exécution :
- Feuille d’émargement
- Après chaque fonction étudiée, un exercice pratique devra être réalisé par les stagiaires pour s’assurer de la pleine compréhension de ceux-ci
- La réalisation des objectifs est contrôlée par un tour de table à l’issue de la formation
- Hotline : les participants disposent d’un accès privilégié durant 1 mois à une ligne téléphonique afin que le formateur ou autre expert puisse répondre à toute question liée aux thèmes de cette formation.
Appréciation des résultats
- Un questionnaire écrit vous sera remis pour une auto-évaluation
- Un questionnaire d’évaluation à chaud
- Un questionnaire d’évaluation à froid à renseigner d’ici 3 mois
Programme
Les données de base et les paramètres
- Gestion des clients
- Gestion des articles
- Saisie des liens articles / clients
- Saisie des nomenclatures commerciales
- Saisie des modèles
- Saisie des taux de devises
- Gestion des langues
- La définition des types de documents et lignes de documents
- La définition des comptes généraux et analytiques
- Exercices pratiques
La saisie des actes commerciaux
- Saisie des commandes
- Consultation des carnets de commandes
- Réservation automatique
La saisie des actes commerciaux (suite)
- Echéance multiples et acomptes
- Gestion des devis
- Gestion des canevas de commandes
- Gestion des numéros de série
- Gestion des affaires
- Génération des bons de préparation
- Editions des commandes, proforma et BP
- Exercices pratiques
Le suivi du risque client
- Calcul des encours clients
- Visualisation de l’encours client
- Edition des encours clients
- Gestion des assurances crédit
- Exercices pratiques
Les commissionnements
- Gestion des représentants
- Saisie des taux de commissions
- Génération / Saisie des commissions
- Interface commissions / comptabilité
- Exercices pratiques
La gestion des frais de port
- Saisie des montants ports / transporteurs
- Saisie des délais
- Contrôle des factures transporteurs
- Exercices pratiques
Les consignes
- Exercices pratiques
La télévente
- Exercices pratiques