La comptabilité clients
Objectifs pédagogiques
Être capable de :
- Identifier et traiter toutes les actions relatives aux effets clients
- Etablir l’affacturage
- Etablir des remises clients
- Etablir des relevés clients
- Traiter les impayés
- Traiter le suivi des litiges et des relances client
- Interpréter les encours clients
Moyens et méthodes pédagogiques
Moyens pédagogiques :
- Mise à disposition d’un support de cours approfondi
- Mise en situation réelle avec des cas concerts + exercices pratiques
- Echanges questions / réponses
Méthodes pédagogiques :
- Les sessions « À distance » sont réalisées avec l’outil de visioconférence Teams, permettant au formateur d’adapter sa pédagogie.
- Remise d’une attestation de fin de formation
Modalités et suivi de l'évaluation
Suivi de l’exécution :
- Feuille d’émargement
- Après chaque fonction étudiée, un exercice pratique devra être réalisé par les stagiaires pour s’assurer de la pleine compréhension de ceux-ci
- La réalisation des objectifs est contrôlée par un tour de table à l’issue de la formation
- Hotline : les participants disposent d’un accès privilégié durant 1 mois à une ligne téléphonique afin que le formateur ou autre expert puisse répondre à toute question liée aux thèmes de cette formation.
Appréciation des résultats
- Un questionnaire écrit vous sera remis pour une auto-évaluation
- Un questionnaire d’évaluation à chaud
- Un questionnaire d’évaluation à froid à renseigner d’ici 3 mois
Programme
La gestion des encaissements
- La remise clients
- Les effets non acceptés
- L’affacturage
- Les impayés clients
- Les prélèvements
- Exercices pratiques
La gestion des relevés
- Sélection des relevés
- Mise à jour des relevés
- Edition des relevés
- Comptabilisation des relevés
- Annulation du traitement des relevés
- Consultation de l’historique des relevés
- Edition des relevés clients à partir de l’historique
- Paramétrage
- Exercices pratiques
La gestion des relances
- Relances clients
- Relances traites
- Exercices pratiques
Encours clients
- Calcul des encours clients
- Consultation des encours clients
- Consultation des lignes d’encours clients
- Edition des encours clients
- Paramétrage
- Exercices pratiques